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제목 [자주하는질문] 추가주문 / 취소 후 재주문 가능한가요?
작성자 웰베이킹 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-04-11
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  • 조회수 6973

주문 후 추가주문/주문취소 하는 경우에 대한 안내 드립니다.



먼저 쇼핑몰 상단 [주문조회]에서 고객님께서 주문하신 주문의 상태를 확인해 주셔야 합니다. (비회원은 주문번호를 입력해 주세요)


[상품준비중] - [배송대기] - [배송중] - [배송완료]




***** [상품 준비중] 단계 *****


상품이 아직 택배사로 전달되기 전 상태 입니다.


같은 상자에 상품을 추가하거나, 주문취소 후 재주문이 가능합니다.


주문 취소시에는 홈페이지 우측 상단의 (주문조회) - 해당 주문번호 클릭하시면 - 주문취소 버튼을 찾으실 수 있습니다.



+ 카드 결제로 제품을 추가할 경우,


배송료가 중복되어도 추가로 주문, 결제 부탁 드립니다.


주문시 적을 수 있는 '배송메세지'란에 "묶음배송요청" 이라고 기재해 주시면,


묶음배송 해 드리고, 배송비 1회분은 적립금으로 돌려 드리고 있습니다.


+ 무통장 입금으로 제품을 추가할 경우,


배송료를 제외하고 제품 금액만 입금해 주시면 됩니다.


주문서 '배송메세지'란에 꼭 "묶음배송요청" 이라고 기재해 주셔야 확인 가능합니다.





***** [배송대기] 단계 *****


제품 포장이 완료 된 상태 입니다.


제품을 택배 차에 상차하고 있는 경우 또한 '배송대기' 단계에 해당되기 때문에,


고객님 주문 건이 [배송대기] 단계인 경우에는 꼭 전화문의 하셔서 묶음배송 가능여부를 확인해 주셔야 합니다.


묶음배송이 불가한 경우에는, 추가로 주문하신 상품에 대한 배송비 또한 다시 결제해 주셔야 합니다.





***** [배송중] 단계 *****


제품이 이미 택배사로 전달된 경우 입니다.


같은 상자에 상품을 추가하거나 주문취소가 불가능 하며,


추가로 주문하신 상품은 배송비가 포함된 전체 주문 금액을 다시 결제하셔야 합니다.








* 적립금은 3만원 이상 결제 시에만 사용 가능합니다.




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