일반적으로 평일 주문마감 시간 이전에 

주문 및 입금을 완료해 주시면 당일 출고처리해 드리고 있습니다.

(상품 품절에 따라 지연 가능성 있음)

※ 평일 택배 마감시간

- 월,화 : 오후 4시 30분

- 수,목,금: 오후 5시

출고된 이후에는 택배사 사정에 따라 1~3일 정도의 배송기간이 소요되며

주말 및 공휴일에는 택배사의 휴무로 출고와 배송이 이루어지지 않는 점 참고해 주시기 바랍니다.

제주도의 경우, (영업일 기준) 약 3일~6일의 배송기간이 소요되며

도서산간 지역은 택배파업 등의특별한 경우를 제외하고 배송지연에 의한 사고접수가 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

더불어 구정과 추석/발렌타인/크리스마스/ 기타 국가공휴일 전후로는 택배사 전체 배송물량이 폭주하여

배송지연이 몹시 심하므로

원하시는 날짜보다 7~10일 정도 빨리 주문하시는 것을 권해 드립니다.

정말 죄송하게도 

매장 현장 구매 및 결제는 불가능 합니다.

인터넷 주문 후 중곡동 본사 픽업은 가능하며, 

픽업을 원하실 경우에는

1) 인터넷으로 주문서를 넣어주시고

2) [배송메세지]란에 ' *일 *시 픽업예정 ' 이라고 기재 후

3) 배송비를 제외하고 입금 부탁 드립니다.

(현금영수증 및 세금계산서는 주문 시 신청 가능합니다)

픽업하신 제품은 서울 광진구 (긴고랑로13길 31) 중곡동 221-5 본사건물 앞 픽업존에서 고객님 성함이 기재된 박스를 픽업해 주시면 됩니다.

※ 픽업 시 아이스박스를 주문해 주지 않으신 경우에는,

고객님께서 픽업 시간이 경과되어 도착하셔서 제품이 변질되었을 경우 반품/환불이 불가합니다.

※ 픽업은 토요일 및 공휴일을 제외한 평일 오전9시~오후5시 까지 가능합니다.

직접배송의 경우, 기존 진행 중인 기사님 코스가 있기 때문에 오전 일찍 배송이 출발하게 됩니다.

아래의 조건을 충족하실 경우, 서울 지역에 한해 당일 직배송이 가능합니다.

1) 평일 오전 8시 이전 주문/결제 완료

2) 주문 건당 20만원 이상 주문

3) [배송메세지]란에 '직접배송' 이라고 기재

다만, 서울 지역 중에서도 너무 외곽 지역일 경우에는 배송이 가능한 요일 등 직배송 제한이 있을 수 있기 때문에

서울 외곽지역의 경우에는 저희 고객센터 (02-6401-6600) 또는 [커뮤니티] - [상품문의] 게시판에 고객님 주소지와 함께 문의 부탁 드립니다. 

저희는 주문확인 후 실시간으로 제품준비 및 포장작업을 하기 때문에 

정말 죄송하게도 합배송이 어렵습니다.

합배송을 원하실 경우에는 고객님의 주문상태를 확인 후, 

[상품준비중] 상태일 경우에만 합배송 신청이 가능하며

1) 주문서를 기존과 같이 넣어주시고

2) '배송메세지'란에 "묶음배송" 이라고 기재 후

3) 배송비는 제외하고 입금

해 주시면 기존 주문건과 함께 출고해 드리도록 하겠습니다.

카드결제를 원하실 경우에는, '배송메세지'란에 "묶음배송" 이라고만 기재해 주시면

추가로 결제하신 배송비를 카드 부분취소 처리해 드리도록 하겠습니다. 

고객님 주문건의 주문상태가 [배송준비중], [배송대기], [배송중] 

일 경우에는 '묶음배송' 이라고 기재해 주셔도 합배송 처리가 불가능 한 점 양해 부탁 드립니다.

할인 가능여부는 상품의 종류, 주문수량에 따라 다릅니다.

주문하시는 분의 성함, 업체명, 연락처와 함께

대량구매를 원하시는 (상품명/수량)을 [커뮤니티] - [상품문의] 게시판에 문의해 주시면 확인해 드리겠습니다!